Politica de confidențialitate

Colectăm puține date și doar pentru scopuri clare: să răspundem la mesaje, să livrăm comenzi și să emitem facturi. Nu le vindem nimănui.

Site-ul palmiershop.ro este administrat de ZETIN SERV S.R.L., cu sediul social în Str. Mohorului nr. 1, bl. 139, sc. C, et. 10, ap. 132, Sector 6, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2009011628407, CUI RO26310145. Punctul de lucru și showroomul se află în Strada Gladiolelor nr. 2, Balotești, județul Ilfov. Ne poți scrie la contact@palmiershop.ro sau ne poți suna la 0720 062 259.

Ce date colectăm

Colectăm doar datele pe care ni le dai tu, atunci când ne contactezi sau când comanzi ceva.

Prin formularele de pe site

Nume și prenume, număr de telefon, adresă de email, subiectul solicitării și conținutul mesajului. Formularele de pe paginile Cariere, B2B și Franciză pot include și date despre firma pe care o reprezinți sau despre experiența ta profesională, dacă alegi să ni le comunici.

Când plasezi o comandă

Adresa de livrare și datele necesare pentru facturare. Dacă ești persoană juridică, adăugăm denumirea firmei, CUI și numărul de la Registrul Comerțului.

Dacă te abonezi la newsletter

Doar adresa de email. O folosim ca să îți trimitem noutăți despre plante și oferte de sezon, pe baza consimțământului tău, pe care îl poți retrage oricând printr-un mesaj la contact@palmiershop.ro. Păstrăm adresa până când ceri dezabonarea.

Automat, când vizitezi site-ul

Adresa IP, tipul de browser și paginile vizitate, doar dacă ai acceptat cookie-urile de statistică. Pentru asta folosim Google Analytics și Microsoft Clarity. Clarity înregistrează anonim cum navighezi pe pagini (click-uri, derulare, mișcarea cursorului), ca să putem îmbunătăți site-ul; textul scris în formulare este mascat și nu îl vedem. Detalii în politica de cookies.

Nu colectăm date sensibile și nu cerem niciodată date de card prin site sau prin email.

De ce le folosim și pe ce temei

Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Pentru fiecare scop avem un temei legal distinct:

Ca să răspundem la mesajele și cererile de ofertă, ne bazăm pe interesul nostru legitim de a comunica cu persoanele care ne scriu, respectiv pe demersurile premergătoare încheierii unui contract (art. 6 alin. 1 lit. f și lit. b).

Ca să livrăm comenzile și să prestăm serviciile contractate, temeiul este executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b).

Ca să emitem facturi și să păstrăm evidențele contabile, temeiul este obligația legală (art. 6 alin. 1 lit. c).

Ca să măsurăm traficul pe site, temeiul este consimțământul tău, exprimat prin bannerul de cookies (art. 6 alin. 1 lit. a). Îl poți retrage oricând.

Pentru candidaturile primite prin pagina Cariere, temeiul este consimțământul tău și demersurile premergătoare unui contract de muncă.

Cât timp păstrăm datele

Mesajele primite prin formulare rămân la noi cel mult 2 ani de la ultima comunicare, dacă nu s-a încheiat un contract.

Documentele contabile și facturile se păstrează 10 ani, cât prevede legislația fiscală.

Datele legate de un contract se păstrează pe durata acestuia și 3 ani după, cât durează termenul general de prescripție.

CV-urile primite se păstrează 1 an de la data trimiterii, dacă nu ne ceri ștergerea mai devreme.

Cu cine le împărțim

Nu vindem datele nimănui și nu le folosim pentru profilare automată.

Le putem transmite firmelor de curierat, pentru livrarea comenzilor, cabinetului de contabilitate, pentru facturare, furnizorului care găzduiește site-ul, furnizorului care procesează mesajele trimise prin formularele de pe site și furnizorului serviciului de statistici web, dacă ai acceptat cookie-urile de statistică. Toți primesc doar datele strict necesare pentru ce fac.

Mesajele trimise prin formulare sunt procesate de Formspree, serviciu care le transmite pe adresa noastră de email și le păstrează într-un panou la care avem acces. Site-ul este administrat pentru noi de ITI WAY S.R.L., care are acces la aceste mesaje strict pentru mentenanța site-ului.

Putem transmite date și autorităților publice, atunci când legea ne obligă.

Transferuri în afara Uniunii Europene

Serviciile de găzduire, de procesare a formularelor și de statistici web pe care le folosim aparțin unor companii cu sediul în Statele Unite. Transferurile se fac pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau a cadrului EU-US Data Privacy Framework.

Drepturile tale

Ai dreptul să ceri accesul la datele pe care le avem despre tine și o copie a lor. Poți cere rectificarea datelor greșite sau incomplete și ștergerea lor, atunci când nu mai avem un motiv legal să le păstrăm.

Poți cere restricționarea prelucrării, te poți opune prelucrării bazate pe interesul nostru legitim și poți cere transferul datelor către alt operator, într-un format care se poate citi automat.

Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământul tău, îl poți retrage oricând. Retragerea nu afectează prelucrările făcute înainte.

Scrie-ne la contact@palmiershop.ro și îți răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă răspunsul nostru nu te mulțumește, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, dataprotection.ro.

Cum protejăm datele

Site-ul folosește conexiune criptată HTTPS. Accesul la mesajele și la datele clienților îl au doar persoanele din echipă care au nevoie de ele ca să își facă treaba.

Modificări

Actualizăm această politică atunci când adăugăm servicii noi sau când se schimbă modul în care lucrăm cu datele. Versiunea în vigoare este mereu cea publicată aici.

Ultima actualizare: 14 august 2026.